短時間で信頼関係を築くANA流ビジネスマナー研修

GLOBALTREEグループでは、職員のスキルの向上や事業所・職員間の連携を深めることを目的として、定期的に職員研修会を行っております。

2024年10月30日（水）、ANAビジネスソリューション様の講師をお招きし、【短時間で信頼関係を築くANA流ビジネスマナー研修】を栃木県宇都宮市で開催しました。

本研修は、当社の新入社員約100名を対象に対面で実施され、ANAならではの「信頼関係構築」をテーマに、相手の視点に立ったコミュニケーションや基本的なビジネスマナーを学びました。さらに、表情、身だしなみ、立ち居振る舞い、会話力という4つの要素を中心に、実践的なトレーニングも行いました。

参加した職員からは、「ANAの講師による具体的なアドバイスが非常に分かりやすく、今後の業務にすぐ活かせる内容でした」、「普段あまり意識していなかった部分に気づかされ、信頼を築く重要性を再認識しました」、「実践を交えた研修で、すぐにでも使えるスキルを身につけることができました」といった声が寄せられました。

当事業所をご利用いただくお子さまや保護者さまに、より安心していただける療育の場を提供できるよう、職員一同努めてまいります。そして、今後も定期的に研修を実施し、職員やサービスの質の向上に取り組んでまいります。